12月20日-12月23日，康护之家“护理服务品控工作落实交流会议”在山西太原中国蓝领培训基地召开，服务品质部总监王颖、总部服务品质部全员及各区域品控老师总计24人参加。

会议首日服务品质部王颖总以“培训体系”为主题拉开序幕，内容以服务质控管理机制、省公司品控老师岗位职责及服务不良事件管理制度进行剖析，然后王颖总进行晨会示范。

老师们的授课精彩纷呈，分别用案例、用互动吸引了学员们全神贯注的听课，掌声也彼此起伏。大家一致认为，有这么一次培训交流机会，实在是受益匪浅。

服务品质部韩杰老师进行了礼仪礼节、认识设备工具标识、常用设备使用方法、生命体征观察测量等培训。

服务品质部赵曼老师以生活护理操作规范，如协助进食水操作规范等进行了实操及讨论，各位品控老师积极参与。

经过三天培训，参训老师普遍认为，培训内容丰富，贴近实际，可根据自身工作需要进行选择，缺什么补什么，不仅学到了新知识、新理念，更是刷新了以往的固有认识，发现了平时工作中存在的一些不科学、不合理的方法，效果明显，收获很大，真正的做到了学以致用。