为进一步夯实基础护理,提升母婴护理质量与服务水平。2020年7月20日,盛京医院滑翔院区项目经理修盼盼组织全体催乳师及月嫂开展周例会。
例会上,项目经理修盼盼重点培训不良事件处理方法,通过标准化、规范化的护理服务模拟工作场景,讲述催乳师、月嫂在遇到不良事件的应急处理。最后,项目经理修盼盼分析在仪容仪表、言行举止、病房卫生等方面如何提升月嫂服务品质。
例会结束后,盛京医院滑翔院区项目母婴团队纷纷表示此次例会培训内容充实、贴近工作实际,具有很强的实用性和操作性,对提升服务质量有很大的帮助。
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