中国蓝领西安高新医院母婴团队管理人员史红赛一天工作总结：

工作内容

早上 6:45

抵达科室，护士站沟通夜间照护情况和当天特殊安排。

7：00

组织早例会，沟通护理情况，安排罗春玲和乔亚芳分别为产二科和产三科做晨间护理，强调重点护理范围。

7:15

前往药房帮科室取药。

8:00左右

进入病区协助进行二次晨护。二次晨护的主要目的：1.满足患者晚起、就餐晚等作息需求，二次进行补充护理；2.优化环境，加强团队服务成效。

9：30以后

①　巡查病区护理员在岗情况，了解服务患者状态，便于发现问题及时指导；

②　帮助出院病人整理物品，迎来送往；

③　与洗衣房人员被服交接，整理入柜；

④　撤床铺床，整理床单位。

• 继续联系休假老师，跟进返岗情况。

• 联系各培训机构、劳务公司，沟通招聘事宜。

• 持续查房登记，关注保胎人员，发现潜在客户，跟进重点客户，维护已有服务客户。

• 再次向夜班护理员强调，注意宝宝安全和夜间自身保暖。

工作建议

人力方面：

1. 近期部分员工因家里有特殊情况纷纷请假，思考建设人员储备库。

2. 返岗不及时且严重超期，或个别持续电话不接、信息不回的人员，思考离职备案。

服务方面

1. 两起科室物品放错现象：一起是护理员晨间护理时，收纳后，误听信息放错科室；另一起是护士错拿，交由我收纳，被护士长指责。

2. 改善措施：科室物品收纳一定经由护士及护士站指示后协助收纳，并请护士明确放置位置，无特殊情况，不得滞留于我们手中。

工作心得

今天在走廊里有一宝爸给宝宝喂奶呛到了宝宝。宝爸把宝宝头抬起来拍背的错误操作，让宝宝憋着了。我看到后，立即把宝宝夺过来，摆对体位头底脚高进行背部叩打。宝宝才一点一点把奶吐出来，清理嘴巴后，弹脚心，宝宝才“哇”的哭出来。宝爸这才缓过神儿来，不住的道谢。

说真的，有时候工作真得很累很疲惫，但想到这种类似的事情，感觉肩上的担子沉淀淀的，既然社会上给予了这个行业存在的使命，我们又有什么理由退缩呢，继续努力！加油干吧！！

明日计划

做好日常工作，继续招聘。

——西安高新医院母婴团队主管史红赛

20201030

史红赛

中国蓝领西安高新医院产科主管

6年母婴行业从业经验，自2020年加入康护之家，一直在一线从事基础管理和培训工作。为人坦荡、热忱，热爱母婴护理服务。工作中，张弛有度,每一天都活在热爱里，每日兢兢业业，以身为范，多次赢得科室护士长和家属好评、团队成员的赞誉、领导的肯定。

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